Bij veel organisaties is behoefte aan evenwichtiger beleid en sturing:
- meer balans tussen kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen;
- weten wat werkelijk waardevol is voor cliënten en medewerkers;
- zicht krijgen op informele interacties die resultaten écht beïnvloeden.
Focus op kwaliteitsbeleving maakt dit mogelijk en is met succes toegepast. Hieronder staat een selectie van referenties waaruit dit blijkt.